中国电子商务巨头阿里巴巴有意使用 Connectly.ai 的人工智能助手，以便整合到该平台的零售商能够有效地与客户沟通。因此，阿里巴巴加入了这家希腊公司的融资轮。

中国电子商务巨头阿里巴巴正押注初创公司 Connectly.ai 的人工智能“助手”，与其他国际投资者一起，阿里巴巴向 Stefanos Loukakos 和 Yandong Liu 的公司投资了 2000 万美元。

此次投资后，这家初创公司的主要目标是进一步在美国和欧洲扩张，加强其团队——以及其在希腊的基地——但最重要的是开发人工智能技术。

“我们将继续训练我们自己的人工智能系统。改进我们的产品需要工作、资金和优秀的工程师。此外，通过与阿里巴巴的合作，我们正在努力向全世界扩张，”Facebook 前 Messenger 业务负责人、谷歌前总经理和 Hellas online 前首席执行官 Stefanos Loukakos 告诉 Kathimerini。

目前，这家总部位于旧金山的公司拥有70名员工，并计划在未来几年将这一数字翻一番。“我们希望让希腊成为一个中心，以雇用更多人。”

谈到其技术，他解释说：“通过我们开发的平台，我们帮助电子商务公司以及零售公司销售他们的产品或服务，并在任何消息平台上与客户沟通，例如 WhatsApp、SMS、Messenger 等。与此同时，我们正在开发人工智能助手，通过这些助手在公司和客户之间建立沟通渠道，以提供解决客户问题的解决方案。相反，与知名聊天机器人的交流往往毫无意义，没有任何价值，”Loukakos 解释道。

这家初创公司连接到公司的后端，提取客户同意的有关其购买、偏好等的信息，从而帮助零售商定制客户收到的信息。“这样，客户就可以购买新产品，退回另一个产品等，”他说。

“阿里巴巴是一家大型零售商，在世界各国拥有数百万种产品。因此，它有兴趣使用我们自己的人工智能助手，以便平台中的零售商可以有效地与客户交谈。”该公司的增长率达到三位数。